前两天,有个客户在群里直接问我们:
“端午福利你们这边有没有什么建议?我们去年发了粽子,基本没什么反馈。”
这个问题,其实我们这几年经常听到。
有的企业已经做了很多年的端午福利,流程很熟:
提前选品、比价、确定礼盒、统一发放。
但结果往往是一样的——
东西发了,钱也花了,员工却没什么感觉。
有位客户说得很直白:
“不是没做,是做了但没有存在感。”

表面看,是“选什么礼盒”的问题。
但我们在实际服务过程中发现,更核心的问题,其实在这里
我们见过很多企业选的粽子礼盒,其实不差。
品牌有保障
包装也体面
价格也在合理区间
但员工的真实反馈是:
有人不吃粽子
有人觉得口味一般
还有人直接转送
说白了,不是东西不好,而是——不一定对人。
还有一些企业,会选择“升级福利”。
去年200,今年300
今年300,明年500
短期确实会有一点反馈提升,
但很快就会回到“习惯区间”。
这个过程,其实很多HR都经历过。
端午前的内部讨论,我们基本都能想象:
- 不能和去年一样
- 要看起来有品质
- 预算要控制好
最后选出来的方案,往往是:
没人反对
但也没人特别期待
这也是为什么,很多福利项目越做越“标准化”,但感知却越来越弱。

说实话,这个问题我们内部也复盘过很多次。
最后发现一个很核心的点:
企业一直在替员工做选择
传统福利模式是:
企业选 → 员工收
但员工的需求,本来就是分散的。
有人想要吃的
有人更偏实用
有人希望灵活一点
当选择权不在员工手里,
再怎么优化选品,其实都是在“猜”。

不再纠结“端午发什么”,
而是把重点放在——
怎么发
我们现在给客户用得比较多的一种方式是:
企业不再统一发粽子礼盒,
而是直接发放福利积分,员工自己去选。
端午节点,企业统一发放一笔额度,
员工进入福利商城,自行兑换。
想要粽子,可以选
不想要,也可以换其他商品
整个过程,对员工来说更灵活,对企业来说也更简单。

思路其实不难理解:
发积分 → 员工自选
但一旦要自己搭,就会遇到一堆现实问题:
商城要不要自己建?
商品从哪里来?
价格怎么控?
履约和售后谁来做?
这些问题,单独拎出来都不轻。
也就是现在很多客户在用的——企幸福福利商城
在这套模式下,企业不需要再从零搭建任何东西:
员工就可以直接进入商城,自行兑换。
剩下比较复杂的部分,我们这边都会帮客户兜住:
商品供应链(不需要自己找)
价格体系(预算可控)
物流与售后(统一处理)
从执行角度来说,很简单一句话:
企业少操心,员工多选择
最后,我们想说一个很核心的判断
很多企业在做员工关怀时,都会下意识去优化:
发什么更好
但我们这几年越来越确定一件事:
决定效果的,不是“发什么”,而是“怎么发”
与其不断优化选品,
不如把选择权交给员工。
这件事一旦换了方式,
员工的感知,反而更容易出现。
— — END — —
如果你今年端午也在准备员工福利,
或者也遇到“做了但没感觉”的情况,
可以了解一下我们现在在做的这种模式。
有时候,问题不在预算,而在方式。