积分制管理如何实施?

2021-06-24 12:01:22 107 0

大部分人在了解企业积分制管理之初,都认为这不就是积分加分和减分吗,做得好加分,做得不好减分。但是真的只是加减分那么容易吗?如果在您的企业中实施积分制管理,真的可以只靠加减分持续改进您的企业管理吗?


积分制管理

我们不妨先看看以下三个案例:

例1:一般情况下,我们会制定一些加减分的标准,有了标准,大家都知道加多少分,减多少分,但这些标准是否包含了所有需要管理的地方?还有朋友说:那就可以完善制度啊!完善制度的确是必要的,但无论如何完善,都没有哪个公司敢说自己的制度没有漏洞。再者,一个公司要制定一个和书一样厚的制度,你可以写,员工也不一定都记得啊!所以,面对制度没有规定列出的事情,我们应该加多少分,扣多少分?


例如,a公司的员工带个员工带狗去上班,当然一般人认为这种行为是错误的,但制度也没有规定不允许带狗去上班。在进入积分制管理之前,这种情况你不能扣钱,进入积分制管理之后,可以扣分,但由于以前的制度中没有这个,那么管理者应该扣多少分呢?


案例二:如果做得好,管理者可以给员工加分。大方向没有错,但是真正落地的时候会发现问题来了。即使是同样的事件,管理者总是给关系好的人加分。这显然会导致分数失衡。


举例来说,拜访客户这一工作事件,在工作结束后效果差不多的情况下,A员工去做没有积分,管理层与管理层关系良好,所以加50分。所以A员工肯定会感到不公平。怎样才能平衡这一问题?


案例3:积分制以加分和减分的方式实施一个月后,发现两个重大问题:一是部门经理不敢放开加分,导致部门平均分只有1000分,而部门经理B的风格相反,部门平均分有3万分,这将导致所有员工在排名时影响低平均分的部门员工的福利(注:虽然所有员工的排名不会频繁使用,但在公司年度或长期稀有福利时仍会使用,具体使用后会再谈);


第二,A、B部门的奖金远大于扣分,A部门的奖金仅为30分,B部门的奖金仅为100分。这样,管理层仍然做回了老好人。


为了解决上述三个问题,必须应用于积分制管理系统中管理层的奖励权限和奖励任务


例如,当我们遇到没有制度规定和奖励标准的情况时,我们可以使用管理层的奖励权限。任何企业都无法完善制度。因此,在实施积分制管理时,必须给予管理层奖励权限,以便任何事情都能得到管理和结果,因为管理层有抓手和工具。


虽然员工带狗上班的行为没有写在制度上,但根据应知应会的原则,这种行为是错误的。因此,当管理层发现这个问题时,他们可以当场扣分。至于扣多少,取决于管理层的管理权限。一般来说,我们建议你按照以下标准给各级管理层管理权限。


在积分制的应用中,有标准的按照标准扣分,没有标准的按照管理权限扣费。因此,员工带狗上班,如果在社长级发现的话,可以在社长级的权限内(30分以内)扣分。


同时,我们也解决了案例二的问题,扣分有权限,奖分也有权限,不能是要奖多少。自然讲究生态平衡,积分制度也需要生态平衡。假设案例二中的管理者是班组长级,对于下面的员工来说,奖分一次最多只能是10分,即使有意想多奖给关系良好的B员工也是无法实现的,因为企幸福的积分制管理软件自动限制了这一条,超出权限的积分提交,无法在审计者中找到管理者。因此,我们说企幸福积分制管理软件很好地避免了某些人为因素。

积分


因此,我们建议在给予各级管理层管理权限时,权限分数不应过大。如果权限分数过高,会破坏积分系统的生态平衡。经过长期的实践,我们总结出相对合理的单项奖励扣除权限分数(如表一)。


中国社会是一个人情社会。既然给了各级管理层管理权限,很快就会发现管理层在应用中充分发挥了人情。得分的时候,大家都很开心,甚至乱得分。扣分的时候,感觉下不去。所以案例3的出现是正常的。


但是,如果积分要落地,就有办法解决这个恶性循环。给予管理层奖励和扣除权限后,必须结合奖励和扣除任务。孙悟空能力强,需要给他一个紧箍咒!奖励和扣除任务是什么意思?也就是说,管理层必须奖励多少分,必须扣除多少分。


为什么要有这个要求?公司管理很大程度上取决于各级管理层。公司老板总是希望管理层能发挥管理作用,像老板一样发现优秀的行为和企业问题,成为老板的化身。但在传统管理中,管理层大多只想当老好人,不想得罪员工。传统管理层没有权扣钱,批评教育也没有效果。


在积分制管理落地时,我们还需要对管理层进行考核,以进一步达到积分制的平衡,避免部门和部门之间的差距过大。一般而言,我们建议在以下三个阶段对管理层进行奖扣任务考核。


第一阶段每日任务(下限):凡有奖扣权限的管理人员,每天至少要完成3次奖扣,为完成奖扣20分。

第二阶段:周任务(下限):

第三阶段:每月任务:每月实际完成的总奖金分数:总扣分比例为:10:1。

管理者奖扣分任务执行结果考核方法:管理者未完成奖扣分差额,从自己的积分账户中扣除。

把管理层奖扣分权限限和奖扣分任务,完美解决了积分制管理落地的一系列问题,解决了大家的各种疑问。


此外还要叮嘱大家一句,积分制管理落地必须依靠积分制管理软件,否则积分制管理积分的统计工作量很大,再者,如果没有正确的积分制管理执行流程的约束,在您的企业中也会造成管理混乱。因此,如果不能满足以上奖扣权限和奖扣任务约束的积分制管理软件大家都要慎重购买,否则你会发现,如果没有软件在流程、权限、任务等方面的约束,积分制管理在你的企业中就不会长久。

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